Präambel
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als „Daten" bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unserer Website sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile.
Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.
Stand: 30. April 2026
Verantwortlicher
Nicole Siem
Frickingerstraße 7
86150 Augsburg
Deutschland
E-Mail: systemischgefragt@gmail.com
Übersicht der Verarbeitungen
Arten der verarbeiteten Daten:
Bestandsdaten · Kontaktdaten · Inhaltsdaten · Vertragsdaten · Nutzungsdaten · Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten · Protokolldaten · Zahlungsdaten
Kategorien betroffener Personen:
Interessenten · Kommunikationspartner · Nutzer · Leistungsempfänger und Auftraggeber · Geschäfts- und Vertragspartner
Zwecke der Verarbeitung:
Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten · Kommunikation · Sicherheitsmaßnahmen · Direktmarketing · Organisations- und Verwaltungsverfahren · Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit · Informationstechnische Infrastruktur · Öffentlichkeitsarbeit · Absatzförderung · Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren
Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO
Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können. Sollten ferner im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in dieser Datenschutzerklärung mit.
· Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO)
· Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO)
· Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO)
· Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO)
Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung.
Sicherung von Online-Verbindungen durch TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie (HTTPS): Um die Daten der Nutzer, die über unsere Online-Dienste übertragen werden, vor unerlaubten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie.
Übermittlung von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass diese an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt beziehungsweise ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z. B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister, Hostinganbieter, WordPress-/Plugin-Anbieter oder Anbieter von Diensten und Inhalten gehören, die in unsere Website oder sonstige Onlineangebote eingebunden werden.
Internationale Datentransfers
Sofern wir Daten in ein Drittland (d. h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) übermitteln oder dies im Rahmen der Nutzung von Diensten Dritter geschieht, erfolgt dies im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.
Für Datenübermittlungen in die USA stützen wir uns – soweit beim jeweiligen Anbieter vorhanden – vorrangig auf das Data Privacy Framework (DPF). Zusätzlich können Standardvertragsklauseln eingesetzt werden, sofern dies erforderlich ist.
Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung
Wir löschen personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, sobald die zugrundeliegenden Einwilligungen widerrufen werden oder keine weiteren rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung bestehen. Dies betrifft Fälle, in denen der ursprüngliche Verarbeitungszweck entfällt oder die Daten nicht mehr benötigt werden.
Ausnahmen bestehen, wenn gesetzliche Pflichten oder besondere Interessen eine längere Aufbewahrung oder Archivierung der Daten erfordern.
Allgemeine Fristen nach deutschem Recht:
· 10 Jahre für aufbewahrungspflichtige Unterlagen, insbesondere steuerlich relevante Unterlagen
· 8 Jahre für Buchungsbelege, soweit gesetzlich einschlägig
· 6 Jahre für sonstige handels- oder steuerrechtlich relevante Geschäftsunterlagen
· 3 Jahre für Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sein können
Rechte der betroffenen Personen
Ihnen stehen als betroffene Person nach der DSGVO verschiedene Rechte zu. Hierzu gehören insbesondere:
· das Recht auf Auskunft
· das Recht auf Berichtigung
· das Recht auf Löschung
· das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
· das Recht auf Datenübertragbarkeit
· das Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
· das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
· das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Geschäftliche Leistungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, etwa Kunden, Auftraggeber, Interessenten und sonstiger Kooperationspartner, zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen sowie vergleichbaren Rechtsverhältnissen.
Verarbeitete Daten: Bestandsdaten · Kontaktdaten · Vertragsdaten · Zahlungsdaten · Kommunikationsinhalte
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, c, f DSGVO
Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting
Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Website und sonstigen Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir insbesondere die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Der Zugriff auf unser Onlineangebot kann in Form von sogenannten Server-Logfiles protokolliert werden. Zu den Serverlogfiles können insbesondere gehören: Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, Betriebssystem des Nutzers, Referrer-URL, IP-Adressen, anfragender Provider. Die Logfiles dienen Sicherheitszwecken sowie der Sicherstellung der Stabilität und Funktionsfähigkeit des Angebots.
Einsatz von Cookies
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien oder sonstige Speichervermerke, die Informationen auf Endgeräten speichern und auslesen. Sie können insbesondere eingesetzt werden zur technischen Bereitstellung der Website, zur Sicherheit, zur Nutzerfreundlichkeit und zur Speicherung von Einstellungen.
Sofern für den Einsatz bestimmter Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vorab ein. Nutzer können Einwilligungen widerrufen und Cookie-Einstellungen über den Browser oder ein eingesetztes Consent-Tool anpassen.
Kontakt- und Anfrageverwaltung
Bei der Kontaktaufnahme mit uns, z. B. per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder über soziale Medien, verarbeiten wir die Angaben der anfragenden Personen, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.
Verarbeitete Daten: Kontaktdaten · Inhaltsdaten · Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO
Werbliche Kommunikation via E-Mail, Post oder Telefon
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken der werblichen Kommunikation, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder eine Einwilligung vorliegt. Die Empfänger haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen oder der werblichen Kommunikation jederzeit zu widersprechen.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a, f DSGVO
Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder Informationen über uns anzubieten. Wir weisen darauf hin, dass Nutzerdaten dabei auch außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können.
Instagram: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Datenschutzerklärung: privacycenter.instagram.com/policy · Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF)
LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Dublin 2, Irland.
Datenschutzerklärung: linkedin.com/legal/privacy-policy · Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF), Standardvertragsklauseln
Änderung und Aktualisierung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen.
Begriffsdefinitionen
Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Verarbeitung: Jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.
Bestandsdaten: Daten, die für die Begründung, Durchführung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind.
Kontaktdaten: Daten, die die Kommunikation mit Personen oder Organisationen ermöglichen, z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Nutzungsdaten: Daten über die Nutzung von Onlineangeboten, z. B. besuchte Seiten, Zugriffsdauer oder Interaktionen.
Protokolldaten: Daten über Ereignisse oder Aktivitäten in Systemen oder Netzwerken, z. B. Zeitstempel oder IP-Adressen.
Was andere sagen.
„… habe ich alles schon versucht …", bringt mich heute nicht mehr aus dem Konzept.
In meinen Gesprächen bin ich immer wieder an denselben Stellen hängen geblieben – vor allem, wenn Widerstand kam oder die Verantwortung bei anderen lag. Mit KIvo™ konnte ich genau solche Situationen konkret üben. Heute habe ich Formulierungen, die ich automatisch einsetze – und merke, dass sich Gespräche dadurch verändern.
„KIvo™ wirkt nicht nur bei Klientengesprächen – sondern auch in unserer Teamkommunikation."
Der größte Mehrwert war für mich überraschend: Nicht nur meine Gespräche mit Klient:innen haben sich verändert, sondern auch unsere Kommunikation im Team ist deutlich klarer geworden.